［ISIランゲージスクール京都校］ISO定期審査完了のお知らせ

「ISO29991:2014」は、語学学習サービス事業者向けに特化した要求事項で、語学学習サービスの品質向上と、それに伴う顧客満足度の向上を目的としています。毎年、定期審査が実施され、3年に一度更新審査が行われます。

定期審査では、前回審査での改善事項の取組み状況や、計画、運用、改善、達成、評価状況を確認します。

今回、不適合事項やオブザベーションの指摘箇所はなく、更なる品質向上へ向けた取り組みについてコメントいただき、２つのストロングポイントをご評価いただきました。

充実した教員の研修制度

教員の成長段階（能力向上）に合わせた研修が用意され、一人一人のニーズに合わせて選択できる仕組みとなっていることが、教員の質向上の取組みとして評価いただきました。

最新で豊富な教育コンテンツ

授業で使用する副教材や教育コンテンツの電子化を進め、常に最新の状態で一元管理し、運用していることが高品質の教育を提供している優れた取組みとして評価いただきました。

これからもお客様に満足していただける品質のサービスを提供できるよう、継続的に改善し、品質向上に取り組んでまいります。